在這些店鋪類型中，天貓網(wǎng)店始終是大眾消費者比較信賴的，主要是因為平臺的管控力度較大以及天貓網(wǎng)店的入駐門檻較高，一般其經營主體都是品牌方或者授權經銷商。雖然天貓網(wǎng)店開店并不容易，但每年新增的店鋪數(shù)量依然不是一個小數(shù)目，諸多商家需要面臨的競爭壓力是比較大的。

那么，天貓網(wǎng)店開店到底該如何提升客戶的黏度呢？在此，不妨介紹幾個維護客戶的方法：

1、創(chuàng)建粉絲群

為了更好的和店鋪粉絲進行互動，商家一般都會創(chuàng)建自己的粉絲群，其功能和qq群以及微信群相似，可以實現(xiàn)在線交流溝通，是非常不錯的渠道。

2、定期宣傳

當?shù)赇佊猩闲禄蛘哂泄?jié)日活動的時候，商家完全可以提前進行宣傳，鼓勵更多新老客戶積極參與。商家定期開展促銷宣傳有一個較大的好處，那就是讓買家養(yǎng)成定期關注的習慣。當?shù)赇侁P注度較高的時候，那么就有更多的機會促進二次消費，達到增加回頭客的目的。

3、優(yōu)惠活動

為了充分調動買家的積極性，商家需要利用優(yōu)惠券、淘金幣、會員卡等道具，制定自己的促銷活動規(guī)則，這樣不僅能吸引新客戶，同時也能讓更多老客戶回訪，讓他們轉化為忠實客戶。

4、挖掘買家需求

想要讓老客戶持續(xù)回購，那么商家需要充分挖掘他們的需求點。為了做到這一點，那么商家必須和買家保持交流，這不僅有助于宣傳店鋪商品，同時也能聽取更多的有效意見，了解他們的喜好，這對于發(fā)現(xiàn)客戶新的需求是非常有好處的。

很多時候，客戶的黏度可以為店鋪帶來更多的潛在客戶，這是新手商家必須認真對待的。